Shipping and Delivery
শিপিং এবং বিতরণ
১. অর্ডার কনফার্মেশন ও শিপিং আপডেট
আপনার অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সাথে সাথেই আমরা SMS/ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেব। পণ্য কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার হওয়ার পরও আপনি আপডেট পাবেন। এছাড়া, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে Order Tracking এর মাধ্যমে অর্ডারের স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।
২. ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা
ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা
৩. কুরিয়ার সার্ভিস
আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনার ব্যবহার করি, যেমন: Steadfast Courier, Pathao Courier, Sundarbans Courier।
৪. প্রসেসিং ও ডেলিভারি সময়
সাধারণত আমরা অর্ডারের দিন বা পরের দিন কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করি।
ঢাকার ভিতরে: কুরিয়ার সাধারণত ১–৪ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করে।
ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করে।
৫. ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন
যদি আপনি অর্ডারের ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান এবং অর্ডার এখনো শিপ না হয়ে থাকে, তবে দয়া করে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 01307-612591
📧 support@awnefe.com
অর্ডার শিপ হয়ে গেলে আমরা ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারব না।
Shipping & Delivery
1. Order Confirmation & Shipping Updates
Once your order is confirmed, we will notify you via SMS/email. You will also receive updates when your order is handed over to the courier. Additionally, you can log in to your account and track your order status through our Order Tracking option.
2. Delivery Charges
Inside Dhaka: 80 BDT
Outside Dhaka: 130 BDT
3. Courier Services
We partner with trusted couriers, including Steadfast Courier, Pathao Courier, Sundarbans Courier.
4. Processing & Delivery Time
We usually hand over orders to the courier on the same day or the next working day.
Inside Dhaka: Delivery typically takes 1–4 working days.
Outside Dhaka: Delivery typically takes 3–7 working days.
5. Changing Delivery Address
If you need to change your delivery address and your order hasn’t been shipped yet, please contact us immediately:
📞 01307-612591
📧 support@awnefe.com
If your order has already been shipped, unfortunately, we cannot change the delivery details.
